Los 5 Números que Importan — e-Mentors
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Los 5 números
que importan
en tu tienda.

La mayoría mira todo y no entiende nada. Estos son los únicos 5 números que necesitás dominar antes de tocar cualquier otra cosa.

Regla antes de arrancar: si no sabés tus números, no podés mejorarlos. La mayoría de los emprendedores toman decisiones sin datos porque miran demasiadas métricas. El secreto es mirar las correctas, en el orden correcto.

1

Sesiones / Visitas

Cuánta gente entra a tu tienda en un período determinado

Sesión ≠ Usuario: una sesión es una visita a tu tienda. Si alguien se va y vuelve en 30 minutos, son 2 sesiones. Un usuario puede generar varias sesiones. Mirá sesiones, no usuarios.

Este es el primer número que chequeás. Sin tráfico no hay nada que medir. Todo lo demás depende de que llegue gente a la tienda.

0 ventas + 10 visitas/día
No es problema de conversión. Es problema de tráfico. Necesitás más gente.
500 visitas + 0 ventas
El tráfico llega. El problema está adentro de la tienda — oferta, landing o precio.
2

Facturación

Cuánta plata entró en un período

Regla importante: siempre mirá ventas PAGAS, no pedidos creados. Un pedido sin pago confirmado no es una venta. No cuenta, no festejás, no lo sumás.

La facturación te dice cuánto dinero real entró al negocio. Separada de las ventas, te da el ticket promedio que te permite entender la naturaleza de tu negocio.

3

Ventas (Pedidos Pagos)

Cantidad de transacciones completadas con pago confirmado

Por qué separar facturación de ventas: porque te dan información distinta y pueden señalar problemas distintos.

10 ventas × $5.000
$50.000 facturación · Ticket bajo, muchas ventas. Escalás con volumen.
2 ventas × $25.000
$50.000 facturación · Ticket alto, pocas ventas. Misma plata, negocio totalmente distinto.
4

Embudo de Conversión

Dónde se caen los compradores antes de pagar

El embudo muestra el recorrido completo desde que alguien entra hasta que paga. Buscá dónde está la caída más grande. Eso es lo que tenés que arreglar primero.

TASA
PROMEDIO AR
Sesiones
1.000 visitas
punto de partida
Carrito
80 ATC
8%
bueno: >8%
Checkout
40 iniciaron
50%
bueno: >50%
Compraron
20 compras
50%
TC global: 1-3%
Las tasas de carrito y checkout se calculan sobre el paso anterior. El TC global (sesiones → compra) promedio en ecommerce AR es 1–3%. Por encima de 3% es un negocio sólido.
Pocos llegan al producto
Problema en la landing o en el tráfico. La gente entra y se va antes de ver el producto.
Muchos ATC, pocos compran
Problema en el precio, las cuotas o la confianza. La oferta no cierra la decisión.
5

Tasa de Conversión

El número que resume todo el embudo en una sola cifra

TC = ventas ÷ sesiones × 100
Ejemplo: 20 ventas ÷ 1.000 sesiones × 100 = 2%

La tasa de conversión es tu termómetro. Si sube, algo estás haciendo bien. Si baja, algo cambió y tenés que encontrar qué.

Atención
< 1%
Normal en Argentina
1–2%
Muy buena
+3%

⚠ Shopify y Tiendanube calculan distinto. No compares la tasa entre plataformas — siempre compará contra vos mismo en el tiempo.

1
Sesiones
¿Llega gente?
2
Facturación
¿Entra plata?
3
Ventas pagas
¿Cuántas transacciones?
4
Embudo
¿Dónde se caen?
5
Tasa de conversión
¿Qué tan eficiente es la tienda?

Diagnóstico rápido

Si ves esto...
El problema está en...
Lo que hay que resolver
Pocas sesiones, pocas ventas
Tráfico
Aumentar presupuesto en ads o mejorar los creativos
Muchas sesiones, pocas ventas
Landing / Oferta
Revisar precio, promesa y estructura de la tienda
TC + 3% y escala
Ninguno — escalar
Aumentar inversión en lo que ya está funcionando

Si no sabés tus números,
no podés mejorarlos.

Estas 5 métricas te dicen todo lo que necesitás saber en esta etapa.
Cualquier otra la sumás después. Primero dominás esto.

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con seguimiento real y feedback en cada paso.

@alevallone @andimagne